Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
Quién presta el servicio
Pro Protection instala cámaras de seguridad, cerraduras digitales, control de acceso y respaldo de energía, y hace cerrajería, en la Región Metropolitana. Las boletas y facturas las emite Criterio Digital SpA, RUT 78.206.961-6, Pedro de Valdivia 1783, Local 166, Providencia, Región Metropolitana (representante legal: Diego José Lanza Lugo), la empresa aliada que respalda a Pro Protection y responde ante ti por cada trabajo y su garantía.
Precios
Los precios publicados son finales, con IVA e instalación, y valen hasta el 31 de enero de 2027. El «desde» describe el caso típico que está escrito junto a cada precio. Antes de empezar recibes una cotización escrita con el detalle de tu trabajo: nunca puede cobrarte más ni darte menos de lo publicado en este sitio.
Movilización
Sector 1: sin cargo. Sector 2: $7.000. Sector 3: $15.000. Se cobra una vez por trabajo y te la decimos antes de ir. Las visitas de garantía no la cobran. Las comunas de cada sector están en la portada.
Pago
Departamentos: pagas cuando ves las cámaras funcionando en tu celular. Casas, locales y empresas: 30 % al agendar, para los equipos, y el resto cuando ves todo funcionando. Por transferencia o tarjeta.
Si cambias de opinión
Avísanos por WhatsApp o por correo antes de la instalación, dentro de 10 días desde que aceptaste la cotización, y te devolvemos todo lo que hayas pagado. Cuando aceptas, te mandamos por escrito la confirmación con el detalle, el precio y la fecha.
Garantía
La instalación: 12 meses. Si algo falla por cómo lo instalamos (fijaciones, cables, conexiones o la configuración que hicimos), vamos y lo dejamos funcionando sin costo: mano de obra, materiales de instalación y movilización.
Los equipos que te vendemos: 6 meses de garantía legal. Si un equipo falla, tú eliges cambio, reparación o devolución de lo que pagaste por él, y nos lo reclamas directo a nosotros. Además tiene la garantía de su fabricante o distribuidor en Chile, que tramitamos por ti. Un equipo que ya era tuyo lleva solo la garantía de la instalación.
No cubre golpes, mal uso ni cambios hechos por otras personas.
Te la entregamos por escrito el día de la instalación, con el detalle de lo instalado. Para usarla, escríbenos con tu nombre y lo que está fallando. Esto se suma a tus derechos como consumidor según la Ley 19.496, que no se pueden renunciar.
Tu cuenta y tus grabaciones
La app de las cámaras y de la cerradura queda a tu nombre y con tu clave. Las grabaciones son tuyas y no guardamos tus claves. Más detalle en la política de privacidad.
Las cámaras y la privacidad de otros
Las cámaras apuntan a lo tuyo, nunca a la puerta, la ventana ni la terraza de un vecino. En un edificio, las áreas comunes las decide la comunidad. Si hay trabajadores, las cámaras miran accesos, caja o bodega, no a una persona en su puesto, con letrero de zona grabada y el micrófono apagado.
Trabajos eléctricos
Los enchufes nuevos o los trabajos en el tablero eléctrico los hace un electricista autorizado por la SEC y se cotizan aparte.
Lo que no hacemos
No ofrecemos monitoreo con central de alarmas, guardias ni rondas.
Dudas o reclamos
Escríbenos a soporte@proprotection.cl o WhatsApp +56 9 2160 9833.